Čeprav živimo v času mobilnih telefonov, elektronske pošte in hitrih sporočil preko družbenih omrežij, ima telegram še vedno posebno mesto med načini komunikacije. Gre za tradicionalno storitev, ki jo mnogi povezujejo s svečanimi življenjskimi dogodki. Zato telegram ni zgolj sporočilo, je znak pozornosti, spoštovanja in uradnosti, ki ga elektronski kanali pogosto ne morejo nadomestiti. Je kratko, a uradno sporočilo, ki ga pošiljatelj odda na pošti, danes pa ga lahko tudi naroči kar preko spleta ali telefona.
Prejemnik telegram prejme v fizični obliki na posebnem obrazcu, pogosto z uradnim žigom, kar daje sporočilu še večjo težo in slovesnost. V preteklosti je bil hitrejši in zanesljivejši od navadne pošte, zato se je pogosto uporabljal za nujna obvestila. Danes pa njegova vrednost ni več v hitrosti, ampak v simboliki. Sam postopek pošiljanja je sila preprost. Pošiljatelj napiše besedilo telegrama in ga odda na najbližji pošti ali preko njihove spletne strani, ki je pri nas glavni izvajalec te storitve. Ob oddaji je mogoče izbrati tudi vrsto obrazca, saj telegrami za različne priložnosti obstajajo v več oblikah. Nekateri so slavnostni, z elegantnim oblikovanjem in okrasnimi motivi, drugi pa bolj preprosti in primerni za izrekanje sožalja. Pošta nato poskrbi, da telegram v najkrajšem možnem času pride do naslovnika, največkrat še isti dan.
Pri nas je ta storitev ohranila posebno veljavo prav zaradi svoje uradne in osebne narave. Veliko ljudi se zanjo odloči, ko želijo nekomu izkazati spoštovanje na način, ki presega vsakodnevno komunikacijo, ali želi čestitke ob rojstvu. Prav zato so telegrami še vedno priljubljeni pri podjetjih, društvih in uradnih ustanovah, saj z njimi obeležujejo pomembne trenutke, tudi tiste v porodnišnici.
Čeprav mlajše generacije telegram poznajo bolj kot zanimivost iz preteklosti, se storitev uspešno ohranja, ker je edinstvena. V času, ko smo navajeni digitalne hitrosti, je prav fizični prihod telegrama tisti trenutek, ki izstopa. Prejemnik dobi občutek, da si je nekdo vzel čas in trud, da mu pošlje nekaj posebnega.…